Política de Privacidad

En www.mayrajimenezprofessionalcolor.com nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos personales cuando visitas o realizas compras en nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

• 1.1. Información personal: Podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o te suscribes a nuestras comunicaciones. Esta información puede incluir tu nombre completo o razón social, cédula de identidad o RIF, dirección de domicilio, correo electrónico, número de teléfono y dirección exacta de envío, entre otros.
• 1.2. Información de navegación: Recopilamos automáticamente información relacionada con tu uso del sitio, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio, utilizando cookies y tecnologías similares de análisis digital.

2. Uso de la Información

• 2.1. La información personal y de navegación recopilada se utiliza con la finalidad de optimizar el rendimiento del sitio, mejorar nuestros servicios y llevar a cabo las siguientes actividades:
  • Procesar, verificar y gestionar tus pedidos de manera eficiente.
  • Responder a tus consultas y proporcionarte atención al cliente oportuna.
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de tus pedidos, guías de despacho y promociones si has dado tu consentimiento previo.
  • Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, comerciales y fiscales ante las autoridades venezolanas competentes (como el SENIAT).

3. Protección de Datos

• 3.1. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas idóneas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
• 3.2. Los datos sensibles, especialmente los relacionados con la validación de transacciones y datos de facturación, se gestionan de manera segura mediante protocolos de encriptación (SSL/TLS) y pasarelas de pago autorizadas.

4. Compartir Información con Terceros

• 4.1. No compartimos, vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a nuestra marca.
• 4.2. Podemos compartir la información estrictamente necesaria con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y a cumplir con tu orden (por ejemplo, agencias de logística y encomiendas como MRW, Zoom o Tealca, así como procesadores de pago locales), bajo estrictas medidas de confidencialidad y prohibición de uso para fines distintos a los acordados.
• 4.3. También podemos divulgar tu información cuando sea formalmente requerido por la ley o en respuesta a un proceso legal o judicial válido emitido por las autoridades competentes de la República Bolivariana de Venezuela.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

• 5.1. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario en nuestro sitio web, ofrecer contenido adaptado a tus preferencias y analizar las métricas de tráfico de la plataforma.
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6. Derechos del Usuario (Habeas Data)

• 6.1. De conformidad con los derechos de protección de datos e intimidad vigentes en el país, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal de nuestras bases de datos en cualquier momento.
• 6.2. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos con fines de marketing directo o boletines informativos.
• 6.3. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales de atención al cliente provistos en nuestra plataforma.

7. Conservación de Datos

• 7.1. Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o para cumplir con los periodos de retención legales y contables exigidos por las normativas comerciales y tributarias de Venezuela.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

• 8.1. Nuestro sitio web puede contener enlaces a portales de terceros (como plataformas de pago o redes sociales). No somos responsables de las políticas, prácticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos, por lo que te recomendamos revisar detalladamente sus propias políticas de privacidad antes de suministrarles cualquier información personal.

9. Consentimiento

• 9.1. Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar voluntariamente tus datos, declaras conocer y aceptar expresamente los términos de esta Política de Privacidad.
• 9.2. En caso de que realicemos modificaciones sustanciales a esta política para adecuarnos a nuevas normativas o mejoras del servicio, te lo notificaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico, teniendo vigencia a partir de su publicación.

10. Contacto

• 10.1. Si tienes dudas, comentarios o preguntas sobre esta Política de Privacidad, o si deseas tramitar alguna solicitud relacionada con tus datos personales, por favor contáctanos formalmente a través de los canales especificados en la sección de contacto de www.mayrajimenezprofessionalcolor.com.